Diritto di recesso

Ai sensi dell’articolo 64 del D. Lgs. n. 206 del 6 Settembre “Esercizio del diritto di recesso” il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso dal contratto senza specificarne il motivo e senza il pagamento di penalità entro il termine di 14 giorni a partire dal giorno in cui in cui egli stesso o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisca il possesso fisico dell’ultimo bene.

Il diritto di recesso dovrà essere esercitato dal Cliente con l’invio di una comunicazione scritta all'indirizzo info@pantanellashop.com. Alla ricezione della comunicazione Favellato srl darà conferma scritta al Cliente della registrazione della volontà di recesso.
L'e-mail deve riportare nome, indirizzo, numero d’ordine dell’acquisto, esplicitare la volontà di recedere dall'acquisto e il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso; il Cliente dovrà, inoltre, allegare copia di un documento di identità, indicare sia un numero telefonico sul quale potrà essere contattato, sia le coordinate per ricevere il rimborso di quanto pagato.

Una volta pervenuta la comunicazione di recesso, Favellato srl provvederà a comunicare al Cliente l’indirizzo al quale effettuare la spedizione dei prodotti da restituire e l’autorizzazione alla restituzione dei prodotti stessi.
Il Cliente dovrà spedire i prodotti accuratamente imballati nella loro confezione originale, completa di tutto quanto in origine contenuto, all’indirizzo comunicato. La spedizione da parte del Cliente dovrà avvenire tramite Corriere o tramite consegna al Venditore o ad un terzo da questi autorizzato, entro 14 giorni dalla avvenuta comunicazione di recesso dal contratto alla Favellato srl. Ai fini della scadenza del termine, la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata all’ufficio postale accettante o allo spedizioniere.

Le spese sostenute dal Cliente per la restituzione dei prodotti alla Favellato srl sono a carico del Cliente.

L’integrità della merce da restituire è condizione essenziale affinché il diritto di recesso sia esercitabile.

Al ricevimento dei prodotti, Favellato srl provvederà a rimborsare al Cliente l’importo corrisposto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti mediante la stessa forma di pagamento utilizzata dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diversi accordi espressamente convenuti con il Cliente stesso.